Służba zdrowia na Gran Canarii

Przed wyjazdem na wakacje niewiele osób bierze pod uwagę chorobę czy wypadek – życzymy sobie głównie spokojnego lotu i udanego wypoczynku. Jednak zdarza się, że w trakcie pobytu za granicą trzeba skorzystać z pomocy lekarza lub kupić potrzebne leki. Sprawdźmy zatem, jak działa służba zdrowia na Gran Canarii i jak przygotować się na ewentualne problemy zdrowotne.

Czy na Gran Canarii można skorzystać z darmowej opieki medycznej?

Wyspy Kanaryjskie należą do Unii Europejskiej. W związku z tym obywatele Polski przebywający na Gran Canarii mają prawo do korzystania z bezpłatnej opieki medycznej w państwowych szpitalach i ośrodkach zdrowia (na podstawie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego – EKUZ). Do darmowych świadczeń medycznych na terenie Hiszpanii mają prawo również:

obywatele Szwajcarii, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu (na podstawie karty EKUZ);
obywatele Wielkiej Brytanii (na podstawie UK EHIC lub GHIC);
obywatele Andory, Chile, Maroko, Peru, Tunezji (na podstawie certyfikatu wydanego przez swój kraj).

Warto pamiętać, że karta EKUZ przysługuje jedynie wtedy, gdy dana osoba jest zgłoszona do ubezpieczenia zdrowotnego lub korzysta z publicznego systemu opieki zdrowotnej w ramach przepisów krajowych.

Z jakich świadczeń medycznych można korzystać za darmo?

Bezpłatna opieka medyczna obejmuje te same świadczenia, z których korzystają obywatele i rezydenci danego kraju. Przykładowo w Hiszpanii leczenie stomatologiczne jest płatne, jednak w ostatnich latach Hiszpańskie Ministerstwo Zdrowia prowadzi działania mające na celu zwiększenie dostępu do darmowych usług stomatologicznych. Bezpłatne świadczenia medyczne są dostępne w publicznych szpitalach i zakładach opieki zdrowotnej, niemniej w przypadku zabiegów ratujących życie również leczenie w placówkach prywatnych jest darmowe. Nie płaci się również za transport medyczny na terenie Hiszpanii, jeżeli jest to niezbędne i zostało zalecone przez lekarza.

Jak skorzystać z darmowego leczenia na Gran Canarii?

Osoby potrzebujące pomocy medycznej powinny udać się do placówki państwowej służby zdrowia, czyli na przykład: pogotowia (Servicio de Urgencias), przychodni (Ambulatorio, Consultorio), ośrodka zdrowia (Centro de Salud) lub szpitala (Hospital). Należy przyjść w godzinach przyjęć obowiązujących dla pacjentów korzystających z państwowej opieki medycznej. Na miejscu trzeba:

przedstawić kartę EKUZ i dowód tożsamości (paszport, dowód osobisty);
zaznaczyć, że chce się skorzystać z leczenia zgodnie z przepisami Unii Europejskiej;
zażądać sali wieloosobowej (w przypadku szpitala).

W razie niedopełnienia powyższych zaleceń placówka może potraktować nas jak pacjenta korzystającego z prywatnej opieki medycznej.

Czy na Gran Canarii potrzebne jest skierowanie do lekarza/szpitala?

Gdy potrzebna jest pogłębiona diagnostyka lub leczenie szpitalne, lekarz ogólny może wypisać skierowanie do lekarza specjalisty lub szpitala. Należy zachować je i okazać na miejscu, wraz z kartą EKUZ i dowodem tożsamości. W przypadkach nagłych nie potrzeba skierowania. Można udać się od razu do szpitala lub zadzwonić pod numer alarmowy 112 (warto mieć ze sobą EKUZ i dowód tożsamości).

Za jakie świadczenia medyczne trzeba zapłacić?

EKUZ nie pokrywa kosztów leczenia planowanego i nie obejmuje świadczeń, które w docelowym kraju udzielane są wyłącznie w ramach leczenia prywatnego. W związku z tym nie można za darmo skorzystać np. z leczenia ortodontycznego czy udać się na korektę zaćmy. Refundacja nie obejmuje również transportu sanitarnego do kraju pochodzenia. Trzeba zapłacić także za leki, choć na Gran Canarii przy zakupie środków refundowanych płaci się jedynie 40-60% ceny (10-60% w przypadku emerytów). Leki na receptę stosowane w chorobach ciężkich i przewlekłych kosztują zaledwie 10% normalnej ceny.

Czy można ubiegać się o zwrot kosztów leczenia prywatnego na Gran Canarii?

Osoby, które korzystały na Gran Canarii z leczenia prywatnego, mogą ubiegać się o zwrot kosztów w Polsce. Umożliwia to Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/24/UE z dnia 9 marca 2011 r. (tzw. dyrektywa transgraniczna). Zwrot poniesionych kosztów leczenia przysługuje jedynie za te świadczenia gwarantowane, do których mają prawo osoby ubezpieczone w Polsce. Nie dotyczy to jednak:

szczepień obowiązkowych;
opieki długoterminowej w zakresie wykonywania rutynowych czynności;
przeszczepów narządów.

Wysokość zwrotu ustalana jest na podstawie stawek obowiązujących w rozliczeniach pomiędzy NFZ a polskimi placówkami ochrony zdrowia. Kwota zwrotu nie może być wyższa niż faktycznie poniesione wydatki.

Czy można leczyć się za darmo bez EKUZ?

Zdarza się, że turysta przebywający na Gran Canarii potrzebuje pomocy medycznej, ale nie ma przy sobie karty EKUZ. Co zrobić w tej sytuacji? Można złożyć wniosek o wydanie tymczasowego certyfikatu, który zastępuje EKUZ. Wniosek można złożyć przez internet przez e-PUAP lub w aplikacji mobilnej mojeIKP. Pacjent otrzyma certyfikat w formie elektronicznej, dzięki czemu może od razu przesłać go na adres mailowy placówki, w której korzysta ze świadczeń medycznych. Bez certyfikatu trzeba najpierw opłacić leczenie samodzielnie, a następnie po powrocie do kraju można starać się o refundację kosztów.

Czy przed wyjazdem na Gran Canarię trzeba się szczepić?

Przed wjazdem na Wyspy Kanaryjskie nie są wymagane żadne szczepienia. Zaleca się jedynie sprawdzenie kalendarza szczepień obowiązkowych i ewentualnie przyjęcie dawki przypominającej. U zdrowych dorosłych osób stosuje się przede wszystkim szczepienia przeciwko błonicy, tężcowi, krztuścowi, a także przeciwko wirusowemu zapaleniu wątroby typu A i typu B.

Czy lecąc na Gran Canarię, można zabrać ze sobą leki?

Przed podróżą do Hiszpanii można spakować do walizki leki na własny użytek, jednak warto zabrać ze sobą zaświadczenie od lekarza o konieczności przyjmowania określonych medykamentów. W przypadku leków podlegających międzynarodowej kontroli (leki psychotropowe, środki odurzające) należy uzyskać zezwolenie od Głównego Inspektora Farmaceutycznego w Polsce. Ponadto należy wystąpić o zezwolenie na przywóz leków od Hiszpańskiej Agencji ds. Leków i wyrobów Medycznych. Wniosek o wydanie pozwolenia można złożyć elektronicznie (estupefacientes@aemps.es) lub za pośrednictwem ambasady czy konsulatu.

Jakie leki warto zabrać ze sobą na Gran Canarię?

Przede wszystkim należy zabrać ze sobą leki przyjmowane stale z powodu choroby przewlekłej. W przypadku leków w płynie (np. syropy) butelki o pojemności do 100 ml można spakować do bagażu podręcznego, natomiast pojemniki powyżej 100 ml należy przewozić w bagażu rejestrowanym.

Oprócz stałych leków warto zabrać ze sobą:

środki odstraszające komary;
leki przeciwbiegunkowe;
leki przeciwbólowe;
środki dezynfekujące;
środki opatrunkowe;
kosmetyki do opalania;
środki łagodzące oparzenia słoneczne.

Na co uważać na Gran Canarii?

Do głównych zagrożeń na Gran Canarii należą intensywne słońce i wysokie temperatury (w połowie lipca 2025 r. kanaryjski sanepid wydał ostrzeżenia związane z temperaturami przekraczającymi 30°C). Należy zatem pamiętać o zabraniu kosmetyków z mocnym filtrem UV (SPF 30 i 50), okularów przeciwsłonecznych i nakrycia głowy. Ponadto warto pomyśleć o wykupieniu dodatkowego ubezpieczenia prywatnego. Dotyczy to szczególnie osób, które zamierzają nurkować lub uprawiać inne sporty ekstremalne.

W jakim języku mówią lekarze na Gran Canarii?

Pracownicy służby zdrowia posługują się językiem ojczystym – hiszpańskim. Natomiast część personelu (głównie lekarze i rejestratorzy medyczni) znają język angielski, nierzadko również niemiecki lub francuski. W przypadku bariery językowej przydatna może okazać się aplikacja: Google Translate, którą można bezpłatnie pobrać z App Store i Google Play.